Com comprar

Enviem els nostres productes a través de Correus mitjançant paquet certificat.

El termini d’entrega de la teva comanda des de que tu fas la comanda a la web serà de 3 dies laborables. Tot i amb això, si t’urgeix rebre abans la teva comanda perquè has de fer un regal envía’ns un correu a info@refetbcn.cat i intentarem que t’arribi dins del termini que necessites.

Per cada comanda apareixerà indicat l’import exacte de l’enviament a pagar una vegada s’hagin complertat les dades d’enviament, sempre abans que es faci efectiva la compra. També pots passar a recollir la comanda pel nostre taller de Barcelona, a l’adreça indicada abans de fer el pagament.

Les despeses d’enviament son de 2,95 euros per qualsevol enviament a la Península, Baleares, Canàries, Ceuta i Melilla i de 9,95 euros per a la resta d’Europa.

Los envíos se realizan a través de Correos mediante paquete certificado.

El plazo de entrega de tu pedido desde que tu haces el pedido son 3 días laborables. No obstante si te urge hacer un regalo, ponte en contacto con nosotros a través de info@refetbcn.cat e intentaremos que llegue en el plazo que necesitas.

Para cada pedido aparecerá indicado el importe exacto a abonar una vez que se hayan completado los datos de envío, siempre antes de que se haga efectiva la compra. También puedes pasar a recoger tu pedido por nuestro taller en Barcelona, la dirección se indica antes de realizar el pago.

Los gastos de envío son de 2,95 euros para la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y de 9,95 euros para el resto de Europa

La pots rebre on vulguis, a casa, a la feina….recomanem posar l’adreça on seràs en horari d’oficina. 

Puedes recibir el pedido en la dirección que más te convenga (domicilio, trabajo,…), recomendamos poner la dirección donde estarás en horario de oficina.

Si al moment de fer l’entrega no hi ha ningú per rebre el paquet, Correus deixarà una nota per a que vagis a recollir-lo a l’oficina més propera.

En caso de que en el momento de la entrega no se encuentre nadie para recibir el paquete, Correos te dejará una nota para que vayas a recoger tu pedido en la oficina más cercana.

Refetbcn posa tots els mitjans per a que això no succeeixi, però si hi ha un error per part nostra el resoldrem amb la major brevetat possible i sense despeses addicionals. Posa’t en contacte amb nosaltres a info@refetbcn.cat i ho solucionarem tan aviat com sigui possible.

Refetbcn pone todos los medios para que ésto no suceda pero si cometemos algún fallo involuntario lo resolveremos en la mayor brevedad posible y sin costes adicionales.
Para ello, ponte en contacto en info@refetbcn.cat y lo solucionaremos lo antes posible.

Sí, tens fins a 15 dies naturals desde la recepció de la comanda per realitzar un canvi o devolució perquè has canviat d’opinió o vols un altre color.
Condicions:
– les despeses de devolució hauran de ser assumides pel client
– els productes no poden estar usats i s’han de tornar amb l’embalatge original
– els productes personalitzats o fets a mida no admeten devolució. 

Pots optar per la devolució complerta del producte, per un canvi, o per demanar un val de descompte per la teva propera compra.

Sí, tienes hasta 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar un cambio o devolución porque has cambiado de opinión, te has equivocado en el color….
Condiciones:
– Los gastos de devolución deberán ser abonados por el cliente.
– Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que los has recibido.
– Los productos no pueden haber sido usados.
– Los productos personalizados o hechos a medida no permiten devolución.

Puedes optar por la devolución completa del producto, por un cambio o por un vale descuento para tu próxima compra.

Posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant email a info@refetbcn.cat o truca’ns per sol·licitar la devolució. Si la devolució s’accepta el reembossament es realitzarà tan aviat com sigui possible, sempre dins del 15 dies des de la recepció del producte. Farem el reembossament mitjançant el mètode de pagament que vas fer servir per la compra.

Ponte en contacto con nosotros mandándonos un email a info@refetbcn.cat o  llamando por teléfono para solicitar una devolución.
Cuando recibamos el pedido revisaremos que se cumplan las condiciones para aceptar una devolución.
Si la devolución se acepta, el reembolso se efectuará lo antes posible (una vez recibidos los productos) y, en cualquier caso, dentro del plazo de 15 días desde la fecha de recepción del producto. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.